前一段时间,老冀和同事刘一鸣采访了北京口袋时尚科技有限公司(以下简称“口袋”)创始人王珂,得知口袋正在构建移动互联网电商平台,且听老冀给大家细细分解。

工信部公布的数据显示,今年初我国的移动用户数量已增长至9.8亿户,移动互联网快速发展,便利的支付手段与支付习惯正在养成,很多企业已经不再把眼光停留在天猫、京东这些平台,而是放到移动社交所创造出来的新环境中,放到消费升级的大视野中来,平台电商、特卖电商、品牌电商、社群电商、微商城等共生共存,电商转型对于传统企业而言,也不再是一件麻烦的事。

口袋这家公司是由王珂和雷军创办的,一开始也是依附于淘宝发展起来的。而淘宝的成功,是因为从2009年开始实行了平台策略。老冀当时还在另一家媒体,印象非常深刻的,就是原淘宝网副总裁路鹏在一个论坛上的演讲。当时路鹏是这么说的:

把移动电商放进口袋的平台深度 | 移动互联网环境下,企业如何实现全渠道电商(图1)

“所以我现在谈到了淘宝也在反思,过去我们想把淘宝网做的越来越大,人人都到这儿来,淘宝成为中国购物的天堂首选,这似乎有问题,我们现在的思路变了,淘宝未来打造的是中国电子商务基础设施服务提供商,我们提供水电煤,让你自己来建立自己的电子商务,但是不用再担心IT问题了、买设备的问题了、数据库的问题、开发、搜索、数据挖掘等等等等,这些技术问题你不用担心了,有人给你提供,好像今天用电不用像一百年前自己后院安发电机了,更重要是淘宝的商品服务已经成为标准完全可以采用。”

移动互联网创造的几点红利

1、海量的用户通过移动终端实现消费与互动

目前活跃在苹果商店的前100名的各类免费APP都有在线支付的消费内容,或以“打赏”、红包等方式呈现,游戏类的就更不用提了,装备的本质就是交易付费。不少社交APP中,想征求大V、专家、行家都需要付费,甚至向他人提问或者发起交谈都需要付费。支付宝走进超市与微信红包让无数大爷大妈和小朋友纷纷加入移动在线消费与互动阵营。

为此,淘宝正式启动了开放商务平台,将自己的能力开放给三类商家:第一类是外部的独立网店,第二类是开发商,第三类是社区电商。

淘宝的开放策略最终帮助淘宝的交易额从2008年的不到1000亿元做到了2013年的1.1万亿元,孵化出了B2C平台天猫,让阿里巴巴成为中国独一无二的、最大的电子商务平台。

2、用户对产品品质与品牌的诉求明显增长

而如今,老冀认为,口袋正试图从移动、社区两个领域Follow淘宝,它的杀手锏也有两个:更开放、免费。

消费升级的本质就是要淘汰那些不能与时俱进的品牌与产品。尼尔森中国区总经理范奕瑾评论说:“移动互联网的普及使消费者能够即时接触到产品评论并参与社交讨论,消费者能够迅速了解产品的质量和价值。因此,追求高端化,高品质的生活用品已经成为‘新常态’。”

3、通过移动社交平台,企业的产品与服务口碑传播更精准

网红经济、社群经济大行其道,各种基于社群与网红的营销活动此起彼伏,为不少创业者带来超级福利。社群大都是围绕着行业大V、意见领袖或者网络红人带动的聚合,真正有持久生命力的网红是肚里有货的行家、专家。这方面,每个企业在自己的行业领域都有着先天的优势。通过构建企业社群,利用社群红人的力量,企业的产品与服务口碑传播会更精准。

传统企业融入移动互联网浪潮是时候了

趋势明朗:移动互联网,连接用户,连接一切;需求明确:个性化、品质,用户参与。

传统企业发力移动电商不要只盯着天猫、京东,更应该着力建设自有的全渠道电商通道,提升自有品牌,基于移动社交平台培育产品的核心用户群体,是时候融入移动互联网浪潮了!

以往有不少企业对小型互联网开发公司的产品看不上,在建设自己的商城平台时,从技术开发到运营维护招聘一大班人马,耗费数月后的结果却不一定好看。而今丰富多样的平台级商城产品不断出现,电商转型对于很多企业而言,已经变得不再是那么沉重了,企业不仅不再需要独立的技术开发团队,甚至有的公司将商城运营也交给专业的公司去做了。

把移动电商放进口袋的平台深度 | 移动互联网环境下,企业如何实现全渠道电商(图2)

老冀发现,在这次采访中,王珂说出了不下十次的“基础设施”而不是“电商”。王珂透露,口袋创业的目标就是要做成一个交易平台(Marketplace),而不是一个单纯的电商网站。

相对于其他同行的商城工具而言,火图科技旗下的伙伴商城算是一个打通产业链的全渠道商城工具。伙伴商城为企业提供一套移动营销解决方案,实现基于微信公众号的会员互动、营销活动与线上线下O2O闭环。

伙伴商城不仅是一个商城工具,还能为企业搭建线上线下会员集成、完整O2O业务、展示品牌企业形象、扩展企业营销与沟通渠道,打通ERP,实现PC商城、APP商城、微信商城等多渠道的完整统一。

IT技术发展到今天,企业电商需要用到的各种工具都已经SaaS化了,一套电商解决方案不过资金投入的九牛一毛。要注重低成本投入和高产出回报,不要因为在往线上转型过程中摔两个跟头就讳疾忌医,移动互联网和电子商务对企业未来发展的重要意义已经彰显无遗。

口袋首先做的是一个导购App“口袋购物”,王珂当初坐在百度附近的咖啡馆,拿着雷军的名号“忽悠”百度的技术大拿们出来创业,后来果真成功地说服了马飞这位百度的资深技术员工加盟,通过个性化分析的技术手段,利用淘宝的开放战略,口袋购物为淘宝导入移动互联网流量,自身也快速地发展起来。当2013年2月老冀见到王珂的时候,口袋的业务基本上就等于“口袋购物”App。

但是,从老冀现在看来,王珂其实志不在于此。在打通了买家之后,他紧接着就开始做一个卖家平台,因为只有同时打通了买家和卖家并形成整体平台之后,才能够称得上是真正的Marketplace。

随着电子商务不断改变全球商业格局,传统企业对电商的认识也不断深入,越来越多的传统企业改变了“电商只是一个销售渠道”的认识,他们转型电商的需求不再满足于入驻第三方B2C电商平台那么简单。火图科技的伙伴商城作为传统企业所信赖的首选,帮助企业搭建自主品牌的电商平台,组建企业自己的社群环境,将未来掌握在自己手中。

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把移动电商放进口袋的平台深度 | 移动互联网环境下,企业如何实现全渠道电商(图3)

于是,口袋在去年7月份又做了一个针对卖家的App“微店”人工智能。对于卖家来说,以后开店甚至都不再需要PC,而只需要一部手机就可以了。王珂把这个App发给了第一个用户、一个女孩KK,让她通过自己的社交关系进行传播,而没有放到网站上传播。在这个过程中,“微店”不断地听取这批内测用户的意见,王珂向老冀透露,他自己的微信上一直有1500多个卖家好友,“微店”App保持着每周迭代两次的惊人速度。到了2013年年底,还没有公开上线的“微店”竟然从一个卖家发展到了1000多个商家,12月的营业额则达到了2000多万元。

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关于我们

火图科技,移动电商整体解决方案提供者,致力于帮助传统企业完成移动互联网转型升级,使其拥有属于自己的移动互联网能力。旗下拥有三家全资子公司:水图电子商务、非凡传媒、伙聚教育,通过伙伴商城、代运营、移动广告和云商学院等核心业务进行全方位布局,为企业打造全球化移动电商梦工厂。

在看到了移动和社交网络给“微店”带来的惊人的增长速度之后,口袋开始将大部分的资源转移过来大力发展微店。截止到10月底,“微店”已经拥有了8310万月独立访客、1285万商户、11亿SKU,要知道,做了十多年的淘宝才不过16亿的SKU。

而且,淘宝虽然在很多领域都开放,但是唯独对前端的流量看得非常紧,这是由淘宝的商业模式决定的:淘宝本质上是一家广告公司,通过建立全中国最大的交易平台,依靠向平台上的商家收取用于推广的广告费来获得收入。

此前,美丽说、蘑菇街等垂直导购网站分流了淘宝的前端流量,破坏了淘宝的商业模式。口袋除了利用移动和社交的优势之外,要实现差异化竞争,只有两个办法:免费和更加开放。

去年美丽说和蘑菇街就是利用免费开店的方式,成功地完成了转型。而口袋做得更绝,商家来“微店”开店免费,交易免费,利用微店平台做推广也免费。口袋下一步将大力推广“微店联盟”,帮助商家来做联合推广。王珂透露,目前“口袋购物”已经有20%的流量不再导向淘宝,而是直接导入“微店”。而下一步,口袋还会砸2亿元购买优质流量,帮助商家做推广。

另一个就是更开放。11月份微店还将上线新产品“微信分销”,通过这个功能,帮助很多在线下有着分销系统的商家在移动互联网上拓展业务。这个主意也是来自于一家酒厂,当初他们为了处理积压的酒,就广泛发动员工卖酒,结果发现很多员工都在微店上卖,就找到口袋,希望能够将自己的业务系统与微店对接起来。王珂发现这个主意不错,于是开发出了“微信分销”,目前已经有恒源祥、白玉、美的等公司参与了内测。

最终,微店希望通过开放API,建立微店开放平台,让商家通过微店建立属于自己的商城。王珂认为,人们在线下的消费行为是去国贸、新光天地、银泰这些有着鲜明价值主张和清晰定位的商城去消费,而不是去一家“一亿平方米的商城,只能看到前面的两三排货架”。他希望商家自己去开各种各样的垂直类商场。

“比如你想做一个二手车市场,你上面没有车就没有用户,没有用户就不会有人把车上传上去,我们微店上面已经有了8万多辆二手车,SKU数量可能跟中国最大的二手车交易市场都已经差不多了。你愿意在微店上做个二手车交易平台,我们可以把API开放给你,你也可以自己去招商,我们很Open的,你爱怎么用就怎么用。我们希望那个让开发者一起来做好垂直应用。坦率来说,我不相信我们在微店这么一个应用中能够同时买衣服、看演唱会、买二手车、旅游。我们相信未来会有很多的垂直市场,我们会帮助他们做好垂直应用。”

而如果这些垂直应用都能够通过微店平台在移动互联网上发展起来,老冀觉得,口袋的前景就不可限量了。

微店上线仅仅9个月,已经实现了158亿元的交易额,与2013年淘宝移动端3000亿元的交易额相比只是个零头。未来口袋的平台模式是否能够走得通?王珂对此还很谨慎,他说淘宝花了12年的时间才建立了完整的平台生态系统,口袋估计也得花很长的时间才能达到这个目标。因此,他更愿意选择长线的投资者。