广大传统纪纪企业所面临的互联网焦虑症已经成为这个时代的社会问题,关乎中国数十万企业的命运和房地产经纪产业发展的大局 。房地产经纪产业互联网化的本质是传统中介与互联网的深度融合人工智能,“房地产经纪产业互联网化”战略的最终目的是实现传统中介的全面互联网化。“房地产经纪产业互联网化”并非是在传统产业上叠加一个互联网,也并非是简单增加一个互联网工具。传统中介与互联网产业基因不同,相互融合不仅仅涉及企业的管理、经营和文化,而且还涉及具体的方法、工具以及实现的路径。房地产经纪公司所关心的,并非是思维层面的“+”或不“+”的问题,而是“房地产经纪产业互联网化”战略如何布局、行动计划如何执行、组织架构如何设计、创新机制如何变革……如何以更快的速度、更低的风险去完成“房地产经纪产业互联网化”的进程。

  互联网思维不是盲从思维 急于求成是不对的(转载)如何实现房地产经纪产业互联网化转型(图1)

  “房地产经纪产业互联网化”这一场新的变革,将以云计算、物联网、大数据为代表的新一代信息技术与传统产业融合,扩展成为新的商业模式、新的商业业态和新的商业形态。我们始终思考,房地产经纪产业化转型,已经不是简单的、技术进步的研究范畴,所应该涉及到是更深层次的自我颠覆、组织重构、管理进化和变革转型。大家看到“互联网化”在加什么,交通加上了互联网成为滴滴打车,他提高了这种交通运输的效率。加上医疗让大家挂号时间简短,加上洗衣成为一袋洗。
  《管理的未来》,中间管理大师哈默中间到就是互联网将彻底改写我们曾经的管理模式。你如果去加这个,加那个,但是没有管理的支撑的话,我感觉他会是无源之水,无本之木。制约传统企业互联网化转型和“房地产经纪产业互联网化”的进程将不是互联网技术,也不是运营模式,也不是商业模式,而是支撑企业的整个生存发展的管理模式。弗雷德里克?温斯洛?泰勒是在104年以前,发表了《科学管理原理》,科学管理的理论体系已经成为工业化时代最重要的思想资产。实际上这些闪烁出智慧光芒的智慧体系在移动互联网时代一样是璀璨夺目,科学管理理论随着时代变迁在内容和实践整个方面得到了丰富的完善和创新。移动互联网时代和“互联网化”时代的到来正如波兰的经济学家弗?布鲁斯所说伟大的创业型根源从来不在于技术本身,而在于更为广阔的历史背景之下,他们需要更多的看待问题的新方法。实际上互联网是一个新的生产力,有一个管理大师是管理学的鼻祖叫彼得?德鲁克,他说过互联网只是提高了大家之间的效率,这种效率实际上是一种新型生产力,新型生产力不会改变商业的本身,而是在更为广阔的我们现在背景之下我们需要更多看待问题的新方法。
  如果没有管理基因的改变,“房地产经纪产业互联网化”的力量就不会充分的持续的在传统企业净化的过程中,充分的释放出最大的优势。那么你总不至于用上一世纪的管理原则来支撑互联网时代的企业吧,我们回首去看看最为成功的企业,谷歌、苹果、宝洁、通用电器能够取得全球领先不仅仅是产品,不仅仅是领袖,不仅仅是执行力。更重要是他们与时俱进进行管理创新和转型净化,来全面支持他们的卓越业绩。所以我们应该在“房地产经纪产业互联网化”这个背景之下,我们应该坚信领导者首先应该是管理更符合转型的管理创新者,这种创新需要自我颠覆,涅盘重生。但是其难度越大,任务越坚,就应该领先划时代的甚至是一个鸿沟分明的时代。哈佛大学克里斯坦森的一本书叫做《创新的窘境》。他因为这本书已经获得了全球创新学的鼻祖的称号。当时英特尔总裁请他过去,你这个颠覆式创新写的太好了,过来跟我们聊聊,给你20分钟。他去了之后给老大说,我不能告诉你什么,我什么也不能告诉你,我只能告诉你我们用我们自己的理论来推断你未来会发生什么。
  “互联网化”会改变的商业规则。趋势之变、形态之变、群体之变、创新之变、路径之变、市场之变、管理之变。
  新的商业形态:在线化\\碎片化\\个性化\\去中心化\\去中介化
  传统企业的5个预警
  技术的进步,催化“互联网+”不可逆转的经济变革;
  过去的成功,成为“互联网+”难以超越的转型障碍;
  路径的依赖,演化“互联网+”寸步难行的层层陷阱;
  增长的放缓,预示“互联网+”悄然来袭的警示信号;
  结构的变化,感知“互联网+”生态变化的价值重组;
  管理之变我们说创新之变就是微软有百亿美元现金摆在帐上,为什么没有成功转型?而被谷歌超过呢。有个故事,有一个人叫张洪江,33岁成为微软中国研究院的首席科学家,出任微软亚太研发集团的董事长。他离开了工作16年的微软,一个时代已经结束了。意味着不是个人时代的结束,意味着PC时代的结束,意味着互联网时代的到来。问题是在于能够有巨大创新能力的微软,有极其严谨的管理,超级大企业的风范,大量现金流,相当活力和相当研发的时候,不是没有认识到移动互联网浪潮的到来,为什么没有抓住新的时代呢?这中间带来趋势重大的变化,一个重要“互联网”的基因就是自我颠覆。正如哈佛大学克里斯坦生(音)所说的成功将成为下一个成功的拖累,摆在各位传统企业老板们,各位老大们面前一个巨大的难题就是房地产经纪产业互联网化来临时候你是如何破解互联网窘境,上一个时代的成功是否成为下一时代失败所逃不掉的宿命。因为这中间面对有一个非常重要的观点就是面对于破坏性的创新的竞争对手,这些大企业他会把自己所有的资源和精力去取决于最有价值的客户,他不会关注边缘化的市场,不会边缘小型市场。问题在于这个小型的市场一定会长大的。
  举个例子微软一直是以发售光盘获利,大家知道360干掉瑞星是因为杀毒软件是发售许可来获利。但是互联网时代是以360以免费杀毒软件,游戏来获利。大家一直说羊毛出在狗身上,这一个免费的观点并不是新东西,这是在于营销领域,营销学空格,叫补贴。它是一种产品补贴另外一种产品。
  这个中间还有一个变化就是路径之变,因为“房地产经纪产业互联网化”时代它有一个非常不同的东西。其实大家都在说互联网思维,听到互联网思维迭代快这些东西之后,就觉得我已经掌握了非常厉害的工具,我明天就会成功。但很多企业在传统企业转型创业中,已经非常严格的按照互联网思维的模式把一个非常完美的产品,把一个非常极致的产品推到市场的时候,迎来却是惨败。难道互联网大势没有把应该交代的东西交完。苏克拉底(音)说唯一我知道的就是不知道。所以在“房地产经纪产业互联网化”的时代是一个非常不确定的事。讲一个案例。有一天东方不败打开葵花宝殿,打开第一页,上面所说欲练神功,必先自宫。自己非常难过三天三夜之后,他决定痛下决心,挥刀自宫。打开第二页上面写到,若不自宫,也能练功。东方不败奥悔了,没办法,翻到第三页刚看完,东方不败自己把书撕的粉碎。第三页写的如果自宫也未必成功。所以移动互联网时代不确定性太大了,所以有些东西不一定适合我们。
  从泰勒开始,这都是基于高度确定性的控制假设。用高度确定性的控制假设去管理不确定性的移动“房地产经纪产业互联网化”时代的话,那你都不知道最后是一个什么结果。用确定性的方法解决不确定性的问题基本上是场豪赌,在“房地产经纪产业互联网化”时代,以企业为赌本,就是一场真正的豪赌。诺基亚一年半以前大家也想不到它会倒的这么快,两千亿欧元市值的企业低价卖掉手机业务,这是发生我们身边案例。太多不确定性,只要稍微没跟上形势,分分钟可能倒下。正如我们前面介绍硅谷之父史帝夫弗兰克,在《创业手册》当中用黑体字告诉大家一句话,因为高度不确定,所有计划都会变成瞎猜,所有事情都需要走一步看一步,所有萝卜都需要洗一截吃一一截,你根本不知道萝卜下一截是什么。
  管理这边介绍给大家,中间也讲了一个层级管理和扁平管理的对抗,控制管理和自主管理的对抗,层级管理就是金字塔的倒塌,就是海尔张瑞敏说过,控制管理和自主管理的变化,传统管理大家恨不得做12个小时,用KPI等等这些东西。在“房地产经纪产业互联网化”的管理未来的考核是用户里评价,怎么把用户评价融合到企业内部,这是中间的方法问题。后面还有等级和对等,等级可能就会发生倒塌。雇员和合伙人中间有很多人在介绍说企业会需要合伙人,每个人的控制力在加强,他会雇员转化为合伙人。大家如果在做推广,做运营的时候,如果你具备自己很强大的能力,我觉得你可以成为企业的合伙人。企业合伙人怎么体验企业管理内部呢,
  内部车库的理论来源。

  后面对管理的变化就是共享与保护,互联网时代你的知识产权会成为共享,你有什么东西可以告诉人家,商业模式最好去迭代。还有分工与协作,如果学过管理学和经济学,1991年诺贝尔奖经济学奖的获得者是科思的小伙子,他在企业的性质中间论证了企业存在的核心理由,这个东西你一定要真的掌握,这涉及到企业边界的问题。如果不掌握这个理论,整本书看下来,你研究“房地产经纪产业互联网化”的管理理论会形成非常大的缺陷。我的一个同学读MBA的时候,我问他你为什么读MBA,什么原因呢?我就是让我管的人多多的,让管我的人少少。你们大家未来都成为大企业老板的潜质,一定要了解为什么企业会存在这么一个基本的1+1=2的基础的管理学。
  科思说了一个就是创建企业成为有利可图的主要原因就是因为某种价格机制的成本,其交易费用,企业的成立减少各种内部交易的成本。你和人去谈判的时候需要时间成本和谈判成本,协调成本。企业可以减少很多成本,所以企业就存在了。你和别人签合同,风险等等成本,这种成本因为存在,在工业时代就存在,使得他企业就出现 了,因为能减少成本。移动互联网时代和“房地产经纪产业互联网化”时代,这种交易的成本会大幅度下降,所以企业的边界就快消失了。
  就出现了创客大规模的协作,个性规模不说了,以后有时间再去探讨。技术的进步,技术的进步催化“房地产经纪产业互联网化”不可逆转的经济变革,在于每一次技术的创新都会带来传统企业管理的变革。第二过去成功,何许成为难以超越的障碍。如果你过去没有成功,何许也是“房地产经纪产业互联网化”的一个领先。第三就是路径的依赖演化成“房地产经纪产业互联网化”寸步难行的层层陷阱。这中间了一个重要观点,周鸿祎说过打破微信绝不是下一个微信。传统路径依赖会死的很惨,要把路径依赖变化掉。
  《从0到1》这本书很好,讲了颠覆式创新的一些思想和思维的理念。你要告诉你的老板、同事们、政府的老大们,不知道大家是在什么职位上工作,你可以恐吓老板,整个增长如果放缓,预示着互联网将悄然来袭的信号。最后结构变化会感知互联网生态变化的价值冲突。

  管理之变:0到1—1到N
  层级与扁平
  控制与自主
  等级与对等
  雇员与合伙
  体系与归零
  共享与保护
  结构与裂变
  分工与协作
  个性与规模
  归零与起步
  遗传与突变
  诚成咨询关于互联网时代管理初步探索:

  互联网思维不是盲从思维 急于求成是不对的(转载)如何实现房地产经纪产业互联网化转型(图2)
  互联网思维不是盲从思维 急于求成是不对的(转载)如何实现房地产经纪产业互联网化转型(图3)
  互联网思维不是盲从思维 急于求成是不对的(转载)如何实现房地产经纪产业互联网化转型(图4)
  互联网思维不是盲从思维 急于求成是不对的(转载)如何实现房地产经纪产业互联网化转型(图5)
  互联网思维不是盲从思维 急于求成是不对的(转载)如何实现房地产经纪产业互联网化转型(图6)
  互联网思维不是盲从思维 急于求成是不对的(转载)如何实现房地产经纪产业互联网化转型(图7)
  互联网思维不是盲从思维 急于求成是不对的(转载)如何实现房地产经纪产业互联网化转型(图8)








  中国化管理诚成范式
  互联网思维不是盲从思维 急于求成是不对的(转载)如何实现房地产经纪产业互联网化转型(图9)


  最早提出互联网思维的是百度公司创始人李彦宏。在百度的一个大型活动上,李彦宏与传统产业的老板、企业家探讨发展问题时,李彦宏首次提到“互联网思维”这个词。他说,我们这些企业家们今后要有互联网思维,可能你做的事情不是互联网,但你的思维方式要逐渐像互联网的方式去想问题。
  自此互联网思维一炮而红,泛滥而不可收拾。

  互联网思维改变了当前商业社会的运行模式,但也让很多人陷入集体的魔症。很大一部分所谓互联网思维信徒眼中,大有只要“沾上互联网思维的仙气,则必将魔挡杀魔、佛挡杀佛,所向披靡、一往无前”的慷慨气势,但是,互联网思维真的那么好玩吗?贯彻执行互联网思维真的那么容易吗?
  核心竞争力:互联网思维不是盲从思维

  “一女神同事,她老公给她送饭,没说话放下就走了。
  新来的男同事问:那是谁?
  她:送外卖的。
  问:没给钱?
  她:不用给,晚上陪他睡一觉就好了。
  男同事沉默了,第二天,给她带了四菜一汤的午饭,整个办公室轰然大笑。”

  这个段子想必大家都看过,它告诉我们:不要在浅层观察表面后就盲目复制别人的商业模式,你不知道人家有什么核心竞争力!

  虽然只是个段子,但扪心一问,有多少人像极了这个新来的男同事?
  那些高举着互联网思维旗帜的勇士们,浑身充满着浮躁的戾气,在同样浮躁的商业社会奋力拼杀,希望成为第二个小米、第二个雕爷、第二个褚橙,精神可嘉、勇气可谓。

  很多人谈到如上案例,都认为自己正在如上的成功道路上踩着钞票奔腾,说到小米,便钟情其粉丝经济,大力仿效做活动吸引粉丝,或者搞个预售,再玩饥饿营销;说到雕爷,便想着搞个封闭试吃,出大价钱请一票明星做个人气背书;说到褚橙,便巴不得包装出一个张橘子李南瓜王葫芦来。
  但是,互联网思维不仅仅是在兜售情怀,最重要的是:你有别人的核心竞争力吗?

  小米的成功,并不是雷军哄骗了一堆你所认为的“脑残粉丝”,然后在论坛靠水军一通鼓吹,然后搞个饥饿营销,然后就等着一大票的人民币扑过来了。雷军在做小米前的身份履历,就不需要我再絮叨了,他本身的品牌背书,是小米强健起来的筋骨,何况还有好多位精干的干将。而且,若干场的线下粉丝体验活动,为小米的渠道口碑拓展也建下汗马功劳。此外,资金、技术、人才、市场等方面,小米虽然做的不完全严丝合缝,但起码遵循了互联网思维所倡导的基本规律。

  雕爷牛腩,单就案例影响力方面的成功,雕爷牛腩也绝不是很多人认为的搞半年封闭试吃、定12个菜谱并定期更换,然后请一票明星来吃,然后做个推广,然后就等着刷刷收钱了。做餐饮真就这么简单吗?雕爷丰富的营销从业经验、对明星大咖的强吸召唤力、与风投的暧昧关系,天时地利人和,你都拥有了吗?机会你有了吗?吃螃蟹的胆识和定力你有了吗?

  褚橙做的确实很成功,但褚时健的人物背书你有了吗?褚橙背后的营销团队你有了吗?还有,最主要的,褚老钟的橙子你有了吗?

  那么,核心竞争力你有了吗?

  如果没有,那你的互联网思维不能叫互联网思维,充其量只是互联网盲从思维。
  病态: 互联网思维催生急于求成

  互联网思维的另一大罪状,就是让更多人陷入急于求成的自我麻醉中不能自拔。
  在成功商业案例的牵引下,在舆论环境的鼓吹下,互联网思维一发不可收拾:传统大企业开始自我反省,利用互联网思维改造自己;新生企业以互联网思维为幌子,开始兴致勃勃的创业,组团队、搞噱头、拉投资,力求一炮而红;淘宝店主也充分挖掘互联网思维的“核心价值”,进行以“改造世界、改变人类生活方式”为己任的商业创新;更多的在职人员,公务员、上班族、家庭主妇,也在互联网思维下重生了,开创了第二职业。

  当全民集体陷入互联网思维的商业伦理中,我们是否该反省所处大环境的正当性?
  急于求成表现在几个方面:
  一、领导人或股东的商业心态。很多人之所以追随互联网思维,无非是看中其投入小、见效快、低风险,这样的认知理念下,只能得出一个赚快钱的结论。赚快钱是当前社会中的一种病态存在,与投机有异曲同工之妙,虽然它警示人们要循序渐进,但往往事与愿违,经常被变异被扭曲。

  二、投资人的期望周期。互联网的发展,让投资行业瞬间兴旺起来,投资就意味着要盈利,为了盈利,就要进行各种的商业操作与包装,一如马佳佳、余佳文等,他们本身是很牛逼,投资人也很有眼光,但在投资行为的驱动下,除了突出长期效益,也更得保证短期收益,收益的目的性太强,自然生长的力量总会受到影响,急于求成成为最佳的表现形式。

  三、互联网商业项目的特点。很多互联网商业项目,本身就是一阵风的项目,比如脸萌,红火过后,也就红火过了,其价值更多体现在增强主导人的个人品牌力,助力其成就未来的项目。如此类一样的项目,前期目的性只是打打影响力,或者赚一桶金。唯快不破就成为很多人的行事准则。

  四、传统企业的发展瓶颈。互联网的发展,让传统企业深切感受到了危机,为了拯救企业于水火之中,狠心咬牙自我救赎,按照互联网思维改造企业,改造思想,精神可钦。但企业本身对于互联网思维改造企业能否成功的观望心态,让其对成功,或者说立竿见影的效果充满期待,在瞬息万变的竞争环境中,这种期待就容易转变成急于求成。

  以上这些画面,是不是似曾相识?

  08年前的股市、08年后的房市,就如如今互联网思维背景下的疯狂人群一样,陷入集体的无序狂欢。泼一盆冷水,或许才是一剂拯救的良方。
  定义: 互联网思维三段论

  互联网思维的本质,其实还是基于对互联网传播方式认知的基础上,在产品或品牌的营销推广中,对产品的不断优化与提升,以更符合消费者的使用需求。而其生产、售后等环节,只是服务于营销推广的“前”与“后”两个“端”。一定程度上来讲,商业的本质就是销售,做好销售才预示着实现预期,产品或服务,都是服务于销售的,也就是说,为了让产品卖的更好,俘获更多粉丝,让推广做的更精致,就必须强化两个“端”的质量,即,一做好产品,二,做好服务。产品质量也是在这样的角力中升级、创新。

  互联网思维的本质,还是集中在前中后三段,即用互联网思维做产品、用互联网思维做推广、用互联网思维做服务。

  产品端。产品质量是成功的前提,但什么样的产品是好产品?当前的标准,更大程度上,不是企业所认为的好就是好,而是消费者认为的好才是好。前几天和一做早教机的客户聊天,他们以前的模式是让产品更符合宝宝的使用需求,但市场的反馈是家长不买单,经过调研,调整了策略,让产品首先符合家长的标准,然后在此基础上满足宝宝的需求,这样,家长认可了。互联网思维不是盲从思维 急于求成是不对的(转载)如何实现房地产经纪产业互联网化转型(图10)在互联网思维的语境中,好的产品即要更多地体现用户的需求和价值观,这就需要不断的优化、完善、升级。
  售后端。售后在互联网时代的价值,绝对更大于传统时代。首先,反馈的即时性与便捷性,缓冲了用户对企业的负面情绪。以前出现质量问题,只能和企业售后部门电话沟通,而且多以不愉快结束,然后再通过媒体曝光,寻求进一步解决。互联网时代,通过微博一个@,或者微信一个私信,问题便可以得到解决。其次,售后不仅充当了售后功能,同时还兼具产品经理的角色,收到用户投诉信息,便可及时反馈至品管部,进行产品的优化调整,大大增强了环节成本。另外,售后的答复行为,与用户的沟通过程,本身就是一种营销,一种公关,对于品牌塑造也功不可没。

  营销端。营销端才是互联网思维的核心,互联网思维首先改造的是营销方式,其次才是产品、服务的理念。营销是通过研究人性来拓展市场,而互联网思维提供的,就是在互联网时代如何进行产品销售的方法。谁是我的目标人群?我的产品如何引爆?如何让更多人知道我的产品?消费者看重我产品的哪一点?如何才能保证产品的持续性?如何能获得消费者对产品的态度?如何能调动网友的力量,把我的产品卖出去?如何能让网友给我的产品点赞?从营销的角度出发,最终让产品信息得到充分的释放,这才是互联网思维的商业根本。

  所有这一切,都有个很正向的前提:用正常的商业心态做产品。何谓正常?把产品做好、做实、做精。相信每个人的初衷都是好的,但在面对恶劣的行业竞争、不断上涨的原料成本、直线上升的人力成本时,是否还能坚守?

  意义:互联网思维让认知回归本质

  从事物的本质上来说,互联网思维的确是个好东西,它革新了人们的观念,让思维方式更符合事物的发展规律。不仅在商业领域,对于整个经济、文化、政治的大格局,都有重要的启发。在商业方面,它驱使人们去重新理清企业与消费者、产品与消费者、企业与产品之间的关系。这对于规范商业环境、规范生产消费秩序,都有积极的意义。
  从被大家背烂了的小米、褚橙,甚至《小时代》、《泰囧》等的运作模式上来看,互联网思维在其成功中发挥了重要作用,对事物的发展产生过相当大的推动。
  但是,这是否说明,互联网思维的躁动中,我们的所得皆是利好?
  互联网思维无法圆全民的致富梦,让其回归本质,或许才是互联网商业之福、互联网商业企业之福。


  互联网思维不是盲从思维 急于求成是不对的(转载)如何实现房地产经纪产业互联网化转型(图11)