感谢邀请,我觉得这是一个看似简单但里面有很多扩散性思维的问题。现在如同一位大佬说的话,互联网是个风口,只要站对了地方,猪都能飞起来。可是我在这说的可能需要你允许我给你泼一些冷水,创业即商业,但不论是商业还是任何事物的本质是真善美,之前我曾经接受过一位地产界大佬的邀请,参与了他们养老院的建设,里面所有的硬件堪称FANCY,花了很大价钱,很大力气做起来,但最后收效甚微。如今有些实体生意受互联网冲击不好做,想从互联网创业,有什么好项目?互联网行业中有哪些具有发展潜力且适合创业的岗位?(图1)坦率来说,中国目前没有建设的这么好的养老机构。可是为什么失败呢?许久过后,一位老人在选购他们养老院的时候说了一句话,也惊醒了在场所有的精英,“真正好的养老院,是应该想着怎么把家庭,家人,孙子,儿子,女儿在还给老人”。其实看似很简单的一句话,但是里面包含的含义是很多目前急功近利的项目所感受不到的,也是很多站在风口的也感受不到的。其实总结起来还是三个字“真善美”也许看到这你会说我讲的都是空的道理,但违背了这三个字的企业又能走多久呢?

- 刚发生的滴滴杀人事件

- 毒疫苗事件

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回到我们的话题,关于互联网创业,但关于标题也有些异议的地方,实体受到互联网冲击,实体是受到互联网冲击,但是实体也受到高房价和消费降级的冲击。互联网只是其中的一个原因,所以命题上网络科技,我觉得把互联网认为是实体经济差的主要原因可能会有引领方向错误的效果。所以,只能这么看;互联网是一种商业模式,可能有些兴趣想从互联网创业,该选择什么项目,怎么开始创业?

运营,是未来最有发展的岗位。那如何让自己在这个岗位有发展?

其实我自我本身一直没改变对互联网项目的看法,从它诞生的那天到现在,我都是认为他是服务业的一个分支,它成不了一个国家支柱型产业,而目前互联网项目PR(营销)满天飞的原因我觉得;

1、企业法则

- 网络传播成本低

企业运营法则首要一条,是知道定位,主要偏产品、宣传、电商三个方向,确定其中一个后要注意匹配用户需求、说清核心价值、即使调整重心。

- 互联网项目竞争激烈

这就好像在超市里卖洗发水,飘柔和潘婷都拉你买,你买谁呢?那么既然他不是支柱产业,我们选择他创业需要注意什么呢?以下是一些我自己的看法;

尤其定位的重心,从启动期、成长期到成熟期、瓶颈期是不同的,时间越来越长,前期关注种子用户,后期注重增长和营收。

第二条是知道矩阵如何搭建,主要分成六步:梳理阶段-细分人群及需求-选平台-人格化建设-搭班子-定目标。

在这个过程里,个人认为选平台属于核心的工作,具体分成三个步骤,首先是初选,列举分类大多数泛内容平台,其次是复筛,根据平台、企业、运营三个层面评估筛选,最后是通过试运营确定最终的平台并建立矩阵。

无论您选择的是服务性互联网项目,家政,培训,旅游,等等还是您从事实物,生鲜,服装等,我如下的一些建议可以大家一起讨论,

当然,光知道矩阵搭建的步骤还不够,还需要三个核心能力,即平台理解力、平台整合力和平台数据化驱动力,这些不光和企业新媒体有关,和自身也有关系,是想要脱颖而出的关键!

1,我建议您一定要有线下的体验点,或者现实的办公机构,这和目前我国的传统是分不开的,信任度是靠时间去建立的。你有了点,大家才能迈出信任的第一步。

2、个人成长法则

企业法则的前提是需要合适的人才,这就要提到个人成长法则。

首先要找到靠谱企业,其次是理解三层境界,最后是养成良好工作习惯,我们重点说说三层境界。

2,我建议您一定要尊重客户的售后服务,既然是服务性产业,那么就别忘了您的产品。虽然我也知道这很难,但看看最近的滴滴事件。

第一层是专业突破,需要具备基本的内容、用户、活动三个方面的运营能力,达到的话一般需要1-3年。

3,我建议您一定要注意线上和线下价格的调控,但是在这里我的建议是服务类的互联网项目除外,实物类的互联网项目建议您线上的价格高于线下的价格。现在有个特别有意思的现象,有些互联网企业,短期内为了吸引流量,无情的牺牲了一些品牌,降低他们的价格来吸引客流,哪怕是他们自己烧钱,也哪怕逼着品牌方贡献。但其实这是一个非常饮鸩止渴的做法。因为线上价格低于线下,那么势必就会牺牲很多线下渠道,这不是品牌方希望看到,我相信也不是您希望看到的。所以,这边的线上线下价格的调控,把我圈在您自己手中。

4,注意自己的项目和一些大平台的并线,现在互联网大平台数量虽然不是很多,但是还是有一些的。注意自己的产品和这些大平台的并线,拓展自己的沟通客户范围。视情况选择平台,中国是个法治国家,遇到一些强买强卖需要尽做选择题的时候还是需要您拿起法律的武器保护自己的利益。当然既然有这些平台那么选择权还是在您自己手中,哪个性价比高就用哪个。

第二层是目标管理,其中项目目标管理可借鉴PDCA、SMART原则;用户预期管理可利用左右脑理论和上瘾模型;内部目标管理则包含向上管理、向下管理和平行管理,而向上管理则需要用5W2H和what-why-how模型进行立项和进一步的深挖。

以上是一些个人的建议,我自身是从事生鲜工作的,在下面的一些回答中我看见有建议您做社区生鲜便利店。其实这是个很好的主意,只是下面形容的过于简单,您需要我们可以单线聊一聊。感谢

第三层是商业洞察,即把握五种模式红利,它们分别是产品模式红利、用户模式红利、盈利模式红利、推广模式红利和平台模式红利。

每个运营人可根据上面所列举的三重境界的相关标准对号入座,看看自己属于哪个层次,这对未来的成长有一定的指引作用。

当然,运营包含很多方面,主要介绍内容运营、用户运营、用户增长、活动运营、数据运营几个部分。

1、内容运营

内容运营重点在于定位、选题、标题、创作四个方面。

定位是发动机,需按照用户定位、价值定位、人格化定位、场景定位、初始化定位的进行梳理。

选题决定一篇文章一半的成功率,从这个爆款规律公式可见端倪:传播=(选题+装修+泛文案)✖️渠道✖️时效。

而具体如何选题,首先要懂行业、用户和产品,然后建立不同类型的选题库,最后选择合适的选题法。

选题确定了,就要起标题,大概分为四个步骤,第一步是模仿选题库搭建外部标题库,并利用工具进行分析,第二步是根据「唤醒+需要」的原则正式提标题,第三步是A/B测试或“用脚投票”,最后则是建立自己的标题库。

标题确定后就可以进行内容的创作,首先要搜集整理信息,其次是选择具体形式创作,其中文章为主。

文章创作的核心是表达,包含修辞、思想和结构三个部分,修辞即各种语言手法,思想可按照黄金思维圈加深思考深度,至于结构可选择总分总型、因果型和故事型。

只要把握以上列举的四个方面,即可对内容运营有清晰了解。

2、用户运营

用户运营以用户体验为中心的运营策略和动作的设计,即UCD,其包含五个要素:战略层、范围层、结构层、框架层和表现层。

战略层即定位,这一点在内容运营部分有所涉及,不再赘述。

范围层即用户的分层、分级、分阶段运营。

首先要从用户整体属性、用户行为、变现分析等方面对用户进行摸底;然后是分层运营,可根据属性、来源及行为三个维度给用户分层;其次是分级运营,即搭建一套用户成长系统,根据行为给予奖励;最后是分阶段运营,即针对引入期、成长期、成熟期、流失期等各个时期设置不同的运营动作。

结构层即打造私域流量池,包括用户环节的设计、社群设计和个人号运营。

用户环节的设计要考虑三点,覆盖用户全流程,考虑各平台情况,考虑商业转化漏斗;社群的设计则要拥有八个要素,分别是有门槛、严格群规、固定话题、核心成员、升级体系、转化周期、线下活动、随机惊喜;至于个人号的运营则有七个方法,即人格化、固定栏目、多引发互动、配合私信、数据化记录、主抓内容、辅助活动。

框架层则是设计用户体验流程,比如先绘制一张用户体验地图,然后在各细节处打磨。

表现层即视觉设计,比如logo呈现、文章排版、页面设计等,此处不详细介绍。

3、用户增长

用户增长其实很好理解,就是通过运营促进用户规模的实际增长,即用户数增加,对于新媒体来说,这一目标的实现需要清楚增长的三个阶段:

启动期-产品/市场契合-产品驱动-顿悟时刻-留存率和互动数;

成长期-渠道/转化率契合-效果驱动-增长效率-增长质量及数量;

成熟期-产品/效率模型契合-品效驱动-变现-收入。

其中启动期重点在于找到种子用户,成长期则依靠以下三种引擎实现增长:

黏着式:依靠内容实现增长,底层逻辑是依靠口碑传播或品牌驱动获客;

病毒式:即指数型裂变增长,玩法有测试类活动、任务宝、分销、社群裂变、打卡分享;

付费式:依靠投放、合作、线下等手段增长,需要关注CAC和ROI。

以上三种方式可以进行组合,但要符合「721原则」,另外还需要优化增长路径,重点则是优化用户体验和增强用户激励。

4、活动运营

活动运营是一系列运营手段的合理组合,而要做一个活动,首先清楚知道三个核心问题:

活动目的:用户拉新?用户促活?用户留存?用户购买?用户分享?

活动目标用户:通过让推力(有趣、有利、有用)大于阻力(形象、金钱、精力)来吸引用户;

活动步骤:一般有七个,分别是目的及主题、创意、效果风险预估、匹配资源、活动规划、活动执行、活动复盘。

促活是比较常见的活动目的,有四个方法可以尝试,即签到、模版消息、社区化、讲座,通过这四个方法并匹配上述活动步骤,运营一个有效的活动将不是问题。

5、数据运营

数据运营即数据分析,目的是研究过去,分析现在,预测未来,大概分六个步骤。

第一步是明确目的和思路,常用的思考框架有5W2H、SWOT、PEST。

第二步是数据收集,这些数据一般分为结构化数据、非结构化数据、半结构化数据。

第三步是数据处理,需经过抽取、清洗、转化、计算四个子步骤。

第四步是数据分析,可利用聚类分析法和漏斗分析法进行新媒体的数据分析。

第五步是数据展现,一般选择Excel,最后一步则是数据报告,一般以PPT呈现。

除了以上介绍的五个运营内容,还有微博运营、对外投放、小程序运营、抖音运营等,每一个都是拥有系统方法论的,但都离不开运营的基本逻辑