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“危困从来都是创新者的机会。谁先在困局中看到了未来,谁肯率先改变自己适应未来,谁有能力、有准备引领未来。”这是人民日报4月29日刊发青岛市委书记王清宪评论。

经历2019年GDP的重新核算,面对宁波无锡的反超和郑州长沙的逼近,重新定义“危”与“机”的青岛,因为困局,做出了押宝工业互联网的重大改变,拉开了全面建设全球工业互联网之都的序幕。

在青岛眼里,这就是后来居上的机会……

在相继错过PC互联网、移动互联网、消费互联网机遇,这一次,重兵布阵工业互联网的青岛,不容有失。对此,王清宪说道:“如果说信息技术制造成就了深圳,消费互联网成就了杭州,那工业互联网成就的必须是青岛。”

殊不知,王书记提到的杭州,此番成就也用了十年之久。当青岛破局工业互联网的决心已下,发力在即之时,我们不妨把时间拨回十年前,看看杭州是如何搭上机遇的顺风车,乘势而起。或许能找到值得青岛借鉴的“良方”。

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2019年年初,王兴说过一句话:2019年将会是过去十年最难的一年,也是未来十年最容易的一年。他是个预言家,我本以为2020年只是个“困难模式”,谁知道挑战现实的是“地狱模式”。

1月30日,西贝餐饮董事长贾国龙接受投中网专访时表示,当前西贝400家线下门店基本都已停业,只保留100多家外卖业务。预计春节前后一个月时间损失营收7-8亿元。

让贾国龙更忧心的是,2万多员工目前待业,但按照国家政策规定工资要继续发,一个月支出就在1.5亿左右。倘若疫情在短时间内得不到有效控制,西贝账上的现金撑不过三个月……

凰探第690期

撰文/©李毅

审校/©张慧

本文献给真知灼见平台的会员用户以及各位青年创业者、实体经济和互联网创业者,希望对创业者们有所帮助。2020年,真知灼见平台将与与平台数百万新的用户站在一起,共同渡过难关、共同再次崛起、共同化危为机,涅槃重生。

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十年前,与青岛在同一起跑线的杭州

十年前,GDP在5000亿元档的青岛与杭州,日子都不好过。

那两年,2008年全球金融风暴的负面影响仍在持续影响着中国,尤其是像青岛杭州这样依仗外贸的城市。

据《2009年青岛市国民经济和社会发展统计公报》显示,全市实现生产总值(GDP)4890.33亿元,青岛口岸对外贸易进出口总额905.4亿美元,下降21.7%,其中出口额469.7亿美元,进口额435.7亿美元,分别下降21.1%和22.3%。外商直接投资到账18.64亿美元,下降29.4%。

丘吉尔说过一句话,不要浪费一场好危机。也许这个危机是你脱颖而出、跑赢市场的一个转机。以下为我们团队的一些思考,以飨平台的注册用户,付费会员以及各位青年创业者、互联网创业者以及实体企业家。

《2009年杭州市国民经济和社会发展统计公报》则在开篇阐述道:“2009年,是新世纪以来杭州经济发展最为困难的一年,面对的是百年不遇国际金融危机的严重冲击和极其复杂的国内外形势……”

围绕对外贸易进出口,2009年,GDP5098.66亿元的杭州提到了三个“下降”,即:全年完成外贸进出口总额404.17亿美元,比上年下降15.9%。其中进口总额132.37亿美元,下降8.4%;出口总额271.8亿美元,下降19.1%。

值得注意的是,青岛第三产业占比45.2%,杭州是占比48.5%。

南北两城几乎在同一起跑线开启了新的发展十年。

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01
2020上半年宏观经济形势
及战时解决策略

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“危困从来都是创新者的机会”

阵痛之后,杭州用互联网,抓住了触底反弹的机会。2009年第三产业占比不足一半的杭州提出“服务业优先”发展战略,其中的“催化剂”恰恰是互联网。

关于2020年的经济走势,总体判断有以下几点:

第一, 今次疫情的时间周期应该在2-3个月,对宏观经济的影响应该在3-6个月。这对很多行业,特备是线下经济将是巨大的冲击,特别是很多天使轮和种子轮的项目,特别是那些刚刚加入到创业浪潮的创业者,特别是那些刚刚辞掉工作加入创业大军的企业高管。因为,这就意味着企业在未来3-6个月将面临极其不稳定的收入预期和市场波动。因为,企业年假被突然延期。

同一年,与城市同呼吸共命运的阿里巴巴,在淘宝平台首个“双十一”购物节上线,助推消费互联网进入全新时代。随后,阿里开始向淘宝卖家提供完全基于互联网金融的服务,彼时许多城市还不明白什么叫做互联网金融……

“延迟复工是出于疫情防控的需要,这几天属于休息日。对于休息的职工,企业应该按劳动合同约定的标准正常支付工资,对于承担保障等任务,上班的企业职工应作为休息日加班给予补休,或者按规定支付加班工资。”。但这一政策是否合理?颇具争议。这不仅仅缺乏对当下宏观经济形式的深刻考量,而且休息日是严格由法律法规规定的,只能由全国人大或国务院层面做出规定,地方人社部门不能扩大解释,这一举措让企业雪上加霜,上海开了一个不好的头。

第二, 公众的恐慌心理给经济寒冬增添了更多的不确定性,而这必然导致社会消费和厂商生产者的组织效率骤减。像海底捞、西贝、旅行社、文娱行业等产业将遭受到前所未有的冲击,因为收入骤减的同时,而企业运行的成本,像税收、房租、人员工资具有价格刚性,是不可能大幅降低的,这对产业结构也是一次巨大的冲击。

时任浙江副省长的陈敏尔接受采访表示,希望阿里巴巴帮助更多的小企业和个人创业者,要监管部门用开放、前瞻的角度看待这一新生事物。

第三, 过度的社会动员吸引了劳动者的大部分时间和创造性。救济灾区是社会财富的重新分配和零和博弈,本身并不创造新增财富,但是武汉红十字会等类似事件的频繁发生的低效率事件,再次耗费了人们的精力和注意力。因此,最终市场均衡的结果就是:很多人的时间都用在群防群控上,过度的社会动员会造成资源的过度浪费,劳动者牺牲了劳动时间和价值创造的投入,这让低迷的经济雪上加霜。

第四, 大灾大疫之后,财政政策和货币政策的组合拳尚不清晰。疫情政策出台之时,国家尚未出台诸如大幅降税、大幅减租、银行保持持续的续贷的“猛药”,整个社会经济必然面临巨大的衰退风险。

很像今日青岛对于海尔之于工业互联网的作用定位,依托海尔等制造业优势和平台吸附效应,提供拓展应用生态场景和深度,支持更多中小型企业进行数字化“重生”。

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2月2日下午,为防御周一股市开盘的剧烈波动,央行释放了1.2万亿逆回购来补充市场流动性。但此效果如何,尚需周一开盘市场来决策,即使是股市稳住了,这波刺激对实体经济复苏有多大功效,从过去经验来看,难度较大。

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那么,作为一家创业企业,除了积极防疫,疫情期间(开工后),我们有责任去思考清楚2020年上半年工作中最需要解决好的几项工作:

以往提及杭州成就,更多的是所谓“阿里与杭州的互相成就”,并不完全准确。

10年前的杭州,押宝互联网,仰仗的更多是政府革新后,极佳的营商环境与宜居环境,当时杭州抓住了互联网创业浪潮,一举成为全国互联网创业条件最好的城市。

1、生存大于扩张。今次疫情危机,90%以上的创业公司将面临生死劫,无论是项目的盈利模式、市场模式,还是企业的组织架构和组织管理模式都将发生翻天覆地的变化。创业企业要想发展,首先要调整好自己的盈利模式和团队考核机制、绩效机制,求生存大于求扩张。特别是在2019年年底就早早做好2020年扩张计划的企业创始人更应该如此调整,向死而生,以应对外界突变的经济环境。

2、细节决定成败,做好关键节点管理。快速精炼商业模式的核心节点和节点上的核心骨干人员,确保核心节点不断,核心业务不短,能留则留,该裁则裁。危机时期,只有真正有自驱力、有专业能力、能一起扛事的人,才能创造价值,和平时期都业绩一般的人,危机时期就是“逃兵”。疫情后,创业公司再养闲人、懒人、负面人和小白兔,就等同于创始团队选择了当逃兵。

时任杭州市长蔡奇曾一语中的分析道:“阿里巴巴愿意选择杭州,因为杭州不仅宜居,而且宜业,杭州市政府服务好,是真正的服务型政府。”

3、鼓舞士气,打造军功文化。2020年,经济遭遇前所未有的异常波动,百业待兴,就更需要鼓舞士气,集中力量做好核心工作。二战造就了美国经济长达20余年的高质量发展,2003年,非典造就了中国长达15年的经济高速发展。今次疫情虽然导致大量线下产业受到重创,线上经济却逐步全面复苏,从根本上改变了中国经济的线上线下结构,全面推动了中国经济的产业结构升级和高新技术的快速普及,因此,身处危机中,洞察到机会,抓住机遇求发展才是王道。疫情时期,军工=战区*战力,提升核心骨干的战斗能力,扩大单兵作战范围,才是赢家之道。

4、强化战略能力和决策能力。疫情后,创业公司的创始人要重新复盘团队的资源能力,资金能力和战略能力。及时优化战略能力和决策能力,才能带领团队冲出重围,走向事业新的高潮。我们的市场变了没有,如何应对?我们的客户变了没有,怎么应对?怎么做才能创造出有差异化、强需求的产品和服务?创业者要具备赢家思维和战略致胜能力,并筛选出具备次能力的核心成员,一起去求胜!疫情后,几个领域一定会重点发展,“在线”,包括在线教育、在线办公、在线游戏、在线问诊/咨询等。

到2013年,杭州GDP增幅排名一度退至全国15个副省级城市的末位。同时,也让杭州认识到“只有信息化带动的新型工业化,才是实体经济的出路所在”,开始全力推进信息经济优先发展,这个时期,公布大大小小实用性的创业扶植政策,就超过了70条。

谁能想到王清宪一句“危困从来都是创新者的机会!”就像在说多年前的杭州。

所以,创业者如何把危机变成转机。哪些商业模式会遇到比较大的挑战?所有面对面接触的行业,比如旅游、航空、餐饮、线下教育、会展和线下门店,都会受到比较大的影响。这还会连带性影响链条上下游的从业者、线下供应商,甚至会打击到房价。

梅花创投创始合伙人吴世春在2月2号的专访中被问到:哪些商业模式会有所利好?所有能够线上化、IP化的行业,都会被看好。所有跟健康、医药相关的行业,都会被看好。像电商、短视频、在线游戏、社交、VR替代的旅游,将迎来利好。能够提供更高质量的产品、更好的组织方式的创业公司,将会收获很好的发展机会。

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杭州经验:一个字“实”

期间,拥抱互联网的杭州,发展可谓顺风顺水。不光实现了GDP翻番、跻身万亿俱乐部,而且还造就了成批成批“互联网+”创业企业的百花齐放,所达到的经济成就,含金量十足。

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02
阿里巴巴
是如何渡过2003年非典危机?

除了阿里、网易、天鸽集团、斯凯、同花顺、顺王科技等成功上市的互联网企业外,还有一大批颇有名气与实力的互联网企业在杭州崛起,包括快的、挖财、蘑菇街、丁香园、觅食、车蚂蚁、有赞等明星企业,当时扎堆走上历史舞台的互联网创业公司就像一颗颗新星,光芒四射,照亮了活力十足的新杭州。

在这个时期,从互联网巨头到互联网创业明星,你都可以在杭州找得到,发展氛围并不逊于北上广等一线城市。

2003年SARS期间,世界上99%的事情在之前都已经发生过。这次的疫情对整个中国的创业生态造成了巨大的影响,是摆在中国千万创业者眼前的一道难题,这道难题在历史上发生过么?

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具体来看,杭州确实做了几件决定成效的大事。

首先是通过发挥孵化器作用、打造更多互联网人才互相交流和碰撞的活动与集聚地等。

对于早期创业者来说,最怕“英雄无用武之地”,且最忌讳“孤胆英雄”式的创业路子。所以,他们至少需要解决三个问题,租赁办公场地的费用、一拍即合的创业搭档以及更多资源的嫁接渠道,在这里,孵化器的作用就变得更加重要了,当时杭州孵化器数量虽然不多,但都实实在在的为创业者服务。

17年前阿里巴巴渡过非典危机的案例值得所有创业者们学习。

另外,当一座城市聚集了大量创业者和投资人,就必须要有为两者搭线的平台,典型的就像北京车库咖啡、3W咖啡等,在一定程度上也反映出城市创业活力度。杭州当时就有了互联网化的123茶楼、创业孵化器设计的福运咖啡、不定期举办互联网活动的楼友会、为社会精英和创业者提供分享创业生活快乐的江南1535茶馆等,都颇有名气。

其次,集聚了资本的力量,形成阿里资本、经纬中国、阿米巴资本、IDG资本(杭州)、传媒梦工场创投、米仓资本、盈动投资、曲速资本、迭代资本、天使湾创投、帮实资本等一大批投资机构,为在杭州的新兴企业,提供充足的弹药,更重要的是这些创投机构,非常务实有效的发挥了它们的作用,让创业者如虎添翼。这也是如今青岛花大力气搞的创投风投大会初衷,毕竟有了资本护航,才有机会实现工业互联网的梦想。

2003年5月5日,阿里一位参加广交会的同事宋洁高烧被送往医院,5月7号被正式公布为确诊案例,成为杭州被确诊的4人之一。5月6号下午4:00马云宣布整个公司被隔离,当时公司规模400人左右,对于阿里来说面临着一场巨大的灾难。同时,阿里的这次隔离应该是当时中国最大的一次隔离事件,面对人民日报的批评,阿里也承受着巨大的舆论及政府压力。 

第三是基础硬件设施完备,在2014年便已形成了腾讯创业基地(杭州)、福地创业园、梦想小镇、淘宝(杭州)网商园、浙大科技园、云栖小镇六大创业基地,为创业者提供办公场地、资源支撑、培训咨询、投融资等服务。

危机之下的阿里巴巴是如何应对的?

首先看业务中间,被通知隔离后,阿里请杭州电信配合,半天时间内尽可能帮助每名员工家里面铺上了宽带,所有员工到家后,快速实现了网上办公。因为同事们能够最快响应在线办公,阿里巴巴 B2B业务并没有受到太多影响。 

但对于17年前的阿里巴巴来讲,员工在家办公本身就是个难关,如何让每名员工在家里还能保持一个相对的工作环境和工作条件?隔离期间彭蕾通过大量的邮件跟员工进行沟通,让员工能够快速形成凝聚力,感受到这是一个与众不同的公司。

当时的COO关明生拿着通讯录,一个个的打电话给员工,员工在家里面接到电话时都会说“你好,阿里巴巴”,如果是家长帮助员工接起了电话,竟然也会说“你好,阿里巴巴”。那一刻关明生似乎又看到了整个阿里巴巴的这种精神,他为阿里巴巴有这样的员工感到骄傲,激动到落泪。 

有非常多的员工和员工家属,通过这一次的在家隔离办公,感受到了整个团队的力量。有一封写给马云的信里讲到,作为一名阿里巴巴人的家属,他觉得特别骄傲,因为他看到了阿里巴巴是一个有使命、愿景、价值观的公司。明明知道广州有非典,为了客户的利益,如果再让阿里巴巴的员工选择一次的话,他相信马云的桌上还会堆满了去广州开会的请战书。因为人活着应该有自己的价值观,人应该为自己的价值观活着,而不只是为了活着而活着。

这么一个突然的危机反而极大的激发了阿里巴巴员工的凝聚力和向心力。这种向死而生的决心,不断向困难挑战、在逆境中前行的决心让每一个阿里巴巴人都感觉到这是一家与众不同的公司。

得益于互联网的推动,城市旅游、文化、房地产、金融、商贸、物流、中介等服务业的发展优势显著,第三产业占比在2016年超过60%,而青岛达到这一指标又用了3年。

2003年5月10号淘宝上线!

在当时无比艰难的时刻,阿里所有员工快速行动,有条不紊的在家办公,并且能够激发出极强的战斗力和凝聚力,保持业务的不断档。阿里巴巴不仅顶住了B2B业务,顶住了压力,在这个期间还上线了淘宝这么一个无比重要的业务模块。阿里向所有创业企业展示的就是一个真正优秀的企业是如何应对危机移动互联网,如何渡过危机,如何化危为机?

正常情况下,一个企业发展到四五百人时会遇到组织方面的问题。而通过非典一战,阿里所有人感觉到了死亡的威胁,同仇敌忾共同战斗。阿里巴巴的这种精神让众人为之热血沸腾,所有人都感觉到我们是一家与众不同的公司,在这样的情况之下,之前遇到的各种组织问题也奇迹般的全都消失了。

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03
疫情下如何在危机中去锻炼队伍?

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2020年,抓住互联网机遇的杭州,GDP达到15373亿元,第三产业占比超过66%,而GDP核算后的青岛“危”与“机”迎面来袭。“危”是面对与杭州差距进一步拉大、宁波无锡反超自己的现状,“机”是率先站在了工业互联网的风口。

正如王清宪所说:“只有面对现实、变革自己,站在未来看今天,在对变化的把握中抓住创造的机会,才能在危机的倒逼下重生、提升。”

但杭州经验也告诉我们,一座城市成功的背后,一定是由无数“现实”、“真实”、“真正”、“实用”等细节关键词组成。理念决心是一方面,更重要的是结合实际、因地制宜、脚踏实地的推进,才是产生战略实效的唯一路径。


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比业务更重要的是凝聚力,比损失更可怕的是信心不足。

如此巨大的挑战,发生在绝大部分公司身上都将是灭顶之灾。而且当时阿里巴巴本身的业务还在高速增长中,换作很多公司来说,光是面临业务上的挑战,都将疲于奔命。但为什么阿里前任CEO卫哲在很多年以后回忆起这段时间,他说,“如果没有遇到非典,可能阿里巴巴就没了”? 

一个企业的成功,往往就在于坚持的过程中间。面对危机如果不快速采取动作,队伍的战斗力一定是下降的。中国绝大多数企业没有经历过远程异地办公的这种考验,虽然今天微信给我们提供了联络的便捷性。但企业员工之间相互的影响力其实是下降的,会带来整个工作效率的下降,也会带来同事的整个工作节奏感的缺失。

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这段时间在家办公是一定要做的,今天我们有非常好的在线办公工具,但需要一个强大的文化在后面去推动。

凤凰网青岛原创

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2003年SARS期间,在网上购买手机还是一件让人疑虑重重的事情。到了2020年新冠肺炎期间,很多人已经可以把买药、买菜、看病这种“性命攸关”的大事交给移动互联网,交给线上经济。。

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04
疫情不仅改变生产关系
还将重塑生产力

学生需要隔离疫情,同样老师也需要避免疫情;消费者需要居家避险,公司和职场人士也需要去工作和创造社会价值,但同时也不得不做好疫情的隔离工作。

因此,5G技术的商用和快速普及,将使得居家办公成为常态,老板不需要天天去公司,有自驱动力的核心员工也不需要天天去公司,只有那些打洋工和行政事务性工作需要到公司考勤签到。

那些能够自发完成工作业绩的员工,他们可以选择边工作边照顾老人,边工作边接送小孩上下学。因此,不支持居家办公的创业公司和组织招到优秀的人才难度将大幅增加。

以教育为例,大量的优质线下师资将快速提升自己对移动互联网和5G技术的掌握和运用,从而大量增加优质内容的供给,而原先缺少优质内容,仅仅靠“演技”出道的网红老师也将遭遇像“疫情”一样的滑铁卢。最终,市场从需求和供给端双向发力的最终结果是:腰部和尾部的一众线下培训机构和线上网红老师将快速从教育培训行业出局。

此次疫情,在加速在线学习模式走向成熟的同时,老师们也会探索将其课程逐步从UGC到PGC,最终到MCN,从而与那些开始探索开放式在线学习的平台合作。

因为一方面老师自己做内容太慢且成本极高,难以持续,而大量的头部出版社(北京大学出版社、机械工业出版社、中信出版社等)、大量的头部企业家(全国政协委员、独角兽企业家等)和985高校(北京大学、清华大学、长江商学院等)拥有大量的存量知识。

所以如果这部分群体参与到教育创业之中将会大大丰富整个知识创业的产品条线和内容体系,而老师的转型只需要掌握新的授课形式和技巧即可,其他工作交给平台也即可。

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05
写在最后

受今次疫情和新技术的快速迭代,中国经济加速进入新常态,以房地产为主要投资工具的时代即将终结。未来随着新中产的崛起,金融资产配置需求将大大增加,这将直接刺激人们对各类新兴知识的需求增加,尤其是专业化、系统化的金融知识。

一方面,各类社会风险防不胜防;另一方面,新的投资机会层出不穷。只有不断提升商业知识,及时了解新工具、新市场、新政策才能实现财富的保值增值,才能在各类社会突发事件中,保护自己的私人财产不受损失,以及抓住时代赋予你的创业机遇,正如非典倒逼好未来和京东全面走向线上模式,从此走向了全面成功的创业大道。此次疫情危机,让更多机构开始进行长远思考,如何通过布局线上来抗击潜在的各种风险。

然而,市场在变,人心在变。需求在变,供给也在变;生产关系在调整,生产力也在提升。无论是在共享经济、分享经济还是线上经济,在这轮风波之后,我相信,必将有大量消费者、用户、以及部分先知先觉的厂商、生产者们会深刻意识到:线上经济不仅仅具备防避疫情、疏散人群的功能,而且在交付的便捷性和性价比方面也将具备线下经济不可比拟的优势。因此,也会有一波实体企业家会借力发力线上,抓住属于自己的最后一波创业红利和转型红利。

最后,作为一名创业者和一家创业企业,在不同场合,我经常会被问到一个问题:创始人的天花板是什么?在过去,我对这个提问一直没有一套属于自己的答案,但在经历多次风波和林林总总的项目成长历程之后,我可以毫不犹豫的说:一家企业创始人的学习能力就是一家企业的天花板。如果一家企业的创业人、创始团队或者一个人丢掉了这一品质,那么这家企业即使在这次疫情中幸免,也将会在下一次经济波动之中倒下!

今次疫情,为各位创业者、企业家提供了一个千载难逢的弯道超车的机会和试验田。拐大弯的实质是把重要紧急的事化解为重要不紧急的事,这句话是对企业家、企业一把手说的,我们要做重要的事,但是经常会被紧急的事缠身。如果拐大弯提前做应对,事情变成重要而不紧急,相对应对会比较从容,这是我的体会。

去年冬季,联想集团创始人柳传志先生荣休。柳传志先辈早在创办联想公司不久就给自己立了一个规矩——坚决不做改革的牺牲品。我们创业者创业又何尝不是如此:坚决不做“疫情”的牺牲品。即使2020,只有10%的创业者企业可以涅槃重生!

2020年2月3日上午于真知灼见总部办公室
真知灼见App创始人 李路飞

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