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信息概览

招聘单位:浙商基金

互联网行业里,除了电商,知识付费等,另外一个越来越重的行业就是互联网金融。越来越多的资金需要理财,越来越多的基金产品发布,随之而来,对于运营的需求也越来越大。

互联网金融背后本质还是金融产品,是一个强监管的领域,这导致很多活动不能做,很多说法不能说,也使运营活动不如电商等领域“有意思”。所以,如何能在合规的前提上,将活动做的有趣&有吸引力就是一件很值得去思考的一件事。

招聘职位:营销策划实习生、互联网金融实习生、渠道服务实习生、机构

工作地点:上海等地


这次就准备分享下之前支付宝做的“余额宝8周年”活动的案例,欢迎大家一起交流。
目录1、案例名称

2、案例行业

3、案例目的

应聘方式:intern_hr.02@zsfund.com

邮件命名:应聘职位-学校-专业-学历-姓名

申请时请注明从“资管职场”公众号看到的信息。

职位介绍

4、案例标签

职位1

5、案例背景

营销服务部营销策划实习生(上海·陆家嘴 2人)

6、活动框架

7、案例路径及优缺点分析

8、活动亮点

职责

1. 负责公司内部日常设计;

9、思考的点


1、案例名称【活动运营】余额宝8周年活动 2、案例行业互联网金融 3、案例目的促活留存、品牌传播 4、案例标签【活动运营】【支付宝】【余额宝】【抽奖开盲盒】【福格模型B=MAT】 5、案例背景余额宝8周年,是一个天然的营销噱头,虽然当前余额宝知名度已经很高,但是不免仍有一些用户不知道,或者是非有效客户。案例中通过任务的形式将余额宝和用户的消费场景/存款场景进行结合,进一步提高余额宝使用转化率,并给其他业务进行引流。 6、活动框架活动规则:完成指定任务,可获得小鱼,并自动开奖。当集齐3种小鱼之后可解锁隐藏小鱼形象,可再获得一次抽奖机会。 奖品构成:现金奖励48888元现金红包+余额宝与飞跃联名透明鞋4421双+app内其他权益(话费红包、公交券、地铁券等)

实习|浙商基金|营销策划、互联网金融、渠道服务、机构业务实习生​【案例拆解|互联网金融】支付宝-余额宝8周年活动,这个交互666!(图1)

2. 负责项目有关的设计与制作;

实习|浙商基金|营销策划、互联网金融、渠道服务、机构业务实习生​【案例拆解|互联网金融】支付宝-余额宝8周年活动,这个交互666!(图2)

 

3. 对待工作认真细心;

4. 做好其它团队支持工作。

 

页面框架: 

实习|浙商基金|营销策划、互联网金融、渠道服务、机构业务实习生​【案例拆解|互联网金融】支付宝-余额宝8周年活动,这个交互666!(图3)

要求

 

1. 美术设计、视觉设计、平面设计、插画或相关专业的2021年毕业生,本科或以上学历;

2. 熟练使用Photoshop、Indesign、flash、excel等常用软件 ;

3. 对排版、图文制作有较强把握能力;

基于福格模型(B=MAT)来分析:
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从动机(Motivation)来看:文案中48888元、每次都能抽、任务名(如1年攒出1万多)以及按钮【完成领红包】右上方的48888元大奖会让用户有冲动参与活动。但从设计上来看,这几处并没有突出,所以在首屏设计上有待优化。 另外页面直接展示限量联名鞋,提高活动吸引力,在底部增加【小小攒钱故事】,通过分享真实用户的体会感受,增加代入感,与用户心里产生共情,增加用户参与动机。 从能力(Ability)来看:页面中随机展示一个任务(点击按钮任务可变),点击【完成领红包】后,进入后续页面(详情见第7章),页面步骤简单,点击【同意】,直接调出支付接口,支付完成后即视为任务完成,整体完成门槛低,对用户无特殊能力要求。 从触发(Trigger)来看:详情请见第7章内容。

 

 

 

4. 有课件制作、flash动画制作优先;

5. 每周能实习3天以上,实习期不少于3个月。

7、案例路径及优缺点分析从几个重要资源位的支持,可以看出本次活动支付宝内部应该还是给到了很大的支持。

实习|浙商基金|营销策划、互联网金融、渠道服务、机构业务实习生​【案例拆解|互联网金融】支付宝-余额宝8周年活动,这个交互666!(图4)

资源位:触发(Trigger)进入支付宝首页弹窗,曝光较大,由此可见该项目在支付宝内部还是有一定期望的。 优点:从广告语来看,“人人有份”比较有吸引力,增加点击率,另外“联名鞋”作为奖项设计更加吸引年轻用户参与。实习|浙商基金|营销策划、互联网金融、渠道服务、机构业务实习生​【案例拆解|互联网金融】支付宝-余额宝8周年活动,这个交互666!(图5)资源位:触发(Trigger)进入余额宝功能页,弹窗提示 优点:文案为1000万个红包,红包本身自带吸引,让人自动联想到现金奖励,吸引力较强。 缺点:因为写了具体1000w,故不太好写“人人有份”,可能会让用户以为该活动又是套路,导致点击转化率降低。

实习|浙商基金|营销策划、互联网金融、渠道服务、机构业务实习生​【案例拆解|互联网金融】支付宝-余额宝8周年活动,这个交互666!(图6)

集小鱼领红包:展示多项任务(如开启钱管家、1年攒1w多鱼、攒钱喂小猪等),完成一项任务后可领红包。 待优化点:从任务名很难看出具体任务是什么,可能导致用户不愿意参与;下方【攒小鱼任务】、【领肥料任务】均有类似问题。实习|浙商基金|营销策划、互联网金融、渠道服务、机构业务实习生​【案例拆解|互联网金融】支付宝-余额宝8周年活动,这个交互666!(图7)任务:开启定存后,视为任务完成,可领取红包。 
待优化点:从动机角度看,若页面中根据转入余额宝金额,自动计算出一年之后所存金额,这样可能会更加激发出用户动力。【类似下图52周攒钱】

实习|浙商基金|营销策划、互联网金融、渠道服务、机构业务实习生​【案例拆解|互联网金融】支付宝-余额宝8周年活动,这个交互666!(图8)

职位2

互联网金融部实习生(上海·陆家嘴1人)

任务:1年可攒1w多小鱼,该攒小鱼即为攒钱。 优点:底部按钮【我要抽48888】有比较强的吸引力能够让用户触发点击。实习|浙商基金|营销策划、互联网金融、渠道服务、机构业务实习生​【案例拆解|互联网金融】支付宝-余额宝8周年活动,这个交互666!(图9)任务:1周攒1次,第一周10元、第二周20元以此类推,全年52周,第52周攒520,共计可攒13780元。 优点:降低用户操作难度,用户无需(也不可)填写金额,每周定投,点击【同意协议XXX】,直接调起支付接口,支付完成即视为完成任务。操作简单。

实习|浙商基金|营销策划、互联网金融、渠道服务、机构业务实习生​【案例拆解|互联网金融】支付宝-余额宝8周年活动,这个交互666!(图10)

任务:攒钱喂猪领肥料实习|浙商基金|营销策划、互联网金融、渠道服务、机构业务实习生​【案例拆解|互联网金融】支付宝-余额宝8周年活动,这个交互666!(图11)任务:攒钱喂小猪。 优点:当点击转入100元icon时,金币交互下落,唤起面容/指纹识别,通过后扣款成功,即转账100至余额宝,任务完成。

这是一个很巧妙的设计,将扣款路径前置,且不做突出提示,触发操作也为非常规按钮,当用户进入页面后,很容易点击金币【转入100元】icon,这是会直接唤起支付接口,若用户平时支付时使用面容ID,或者解锁手指经常触摸指纹识别处,很容易在不经意间,完成支付,完成任务。

实习|浙商基金|营销策划、互联网金融、渠道服务、机构业务实习生​【案例拆解|互联网金融】支付宝-余额宝8周年活动,这个交互666!(图12)

任务:每消费一笔,攒1.88元至余额宝

实习|浙商基金|营销策划、互联网金融、渠道服务、机构业务实习生​【案例拆解|互联网金融】支付宝-余额宝8周年活动,这个交互666!(图13)

职责

1. 负责公司内部日常设计;

2. 负责项目有关的设计与制作;

3. 对待工作认真细心;

4. 做好其它团队支持工作。

任务:花1笔,攒1笔; 待优化点:可以假设一个交易次数(即攒钱次数),预估用户一年后可存多少钱,或者将该任务与“蚂蚁星愿”任务结合,让用户对未来有一个具体的期望

实习|浙商基金|营销策划、互联网金融、渠道服务、机构业务实习生​【案例拆解|互联网金融】支付宝-余额宝8周年活动,这个交互666!(图14)

要求

1. 美术设计互联网、视觉设计、平面设计、插画或相关专业的2021、2022年毕业生,本科或以上学历;

任务:使用余额宝缴水电费实习|浙商基金|营销策划、互联网金融、渠道服务、机构业务实习生​【案例拆解|互联网金融】支付宝-余额宝8周年活动,这个交互666!(图15)任务:转钱进入余额宝,并和芝麻信用分结合

实习|浙商基金|营销策划、互联网金融、渠道服务、机构业务实习生​【案例拆解|互联网金融】支付宝-余额宝8周年活动,这个交互666!(图16)

2. 熟练使用Photoshop、Indesign、flash等常用软件;

3. 对排版、图文制作有较强把握能力;

任务:查看借呗额度

实习|浙商基金|营销策划、互联网金融、渠道服务、机构业务实习生​【案例拆解|互联网金融】支付宝-余额宝8周年活动,这个交互666!(图17)

4. 有课件制作、flash动画制作优先;

任务:开启自动充话费

实习|浙商基金|营销策划、互联网金融、渠道服务、机构业务实习生​【案例拆解|互联网金融】支付宝-余额宝8周年活动,这个交互666!(图18)

5. 每周能实习3天以上,实习期不少于3个月。

职位3

任务:每周攒钱,定存。该任务此前已存在,本次活动将此前活动结合在一起,重新增加曝光。

 

渠道服务部实习生(上海·陆家嘴1人)

职责

我的奖励

1、协助进行渠道调研,对各渠道的整体情况、基金业务情况以及其他与渠道合作相关的方面进行价值评估;

2、根据整体营销战略规划执行渠道拓展与组合计划,配合营销策划人员进行阶段性营销活动中针对各渠道的营销方案策划;

3、协助处理与渠道总部的关系维护,协调、处理渠道总部的营销需求;``

4、定期进行开发服务情况的汇报总结;

5、对网点营销人员进行定期或不定期基金产品及营销培训;

实习|浙商基金|营销策划、互联网金融、渠道服务、机构业务实习生​【案例拆解|互联网金融】支付宝-余额宝8周年活动,这个交互666!(图19)完成任务后并非全部都是现金奖励,大多为其他商品的折扣券、满减券等。实习|浙商基金|营销策划、互联网金融、渠道服务、机构业务实习生​【案例拆解|互联网金融】支付宝-余额宝8周年活动,这个交互666!(图20)完成每项任务后可获得一个小鱼,获得3个小鱼后可再额外获得一个。

 

8、活动亮点

· 资源位广告用红包为噱头,吸引用户点击,让用户误以为是现金红包,但奖品设置中,其实现金红包极少(是优点,也是缺点);用户获得奖品大多为满减券、健康金等。当用户使用这些奖励时,也促进其他业务的转换;
· 该活动以“余额宝8周年”为噱头展开,将一系列存钱行为和支付场景做成任务,活动逻辑简单,用户完成指定任务,便可抽奖,对比其他复杂活动,用户参与门槛较低;
· 设计的任务中,定存、自动交水电、话费、借呗等业务结合在一起,在用户完成任务的同时,一方面促进有效客户转化,另一方面也为其他业务引流;
· 任务页面将扣款协议前置提示,用户点击按钮(部分为非常规按钮),容易促使用户点击操作,点击后即调出支付通道,简化支付路径,提高了转化效果。
· 从落地页来看,部分页面(蚂蚁星愿、借呗等)为此前常规转化落地页,本次活动中直接将此前页面拿过来使用,提高了活动丰富程度和并增加了开发效率;
9、思考的点
金融产品的运营很难做,不能明目张胆的“送钱”“送礼”“送券”,有时候客单价门槛极高(如私募,100万起),很多时候运营过程中只能通过各种投资机会提醒,进而让潜在客户种草,再转化下单。这次支付宝的活动,更多的是将余额宝当做一个“存钱罐”或者“支付通道”来宣传。这种宣传思维的转变是值得学习的一个点。 从用户层面看整个活动(用户参与这个,能获得什么):1. 参加一个活动是可以获得活动本身奖励;2. 完成任务,一段时间后,用户可体会到时间的力量,定存了一些钱,仿佛自己在用支付宝的同时还赚了钱;所以整体这是一个正向反馈的活动,用户体验是好的。 从运营层面看(设计做这个活动,能完成什么目的):1. 该活动整合了很多其他业务(拓展用户在更多支付场景中使用支付宝,如话费水电等;借呗,保险等),为其他业务提供一定引流。2. 当用户完成转账等任务时,也促进了有效客户月活;3. 该活动也起到一定吸储的功能,当用户把钱转到余额宝后,再转化用户参与其他业务(如购买基金等),一定程度上也降低了日后用户参与门槛。 当然本次页面中少了一些紧张刺激的元素,少了疯狂邀请的环节,少了那种倒计时的紧迫感,所以活动的转化效果还有待观察。

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6、及时向渠道传递基金政策、产品信息、营销活动规则、公司报告刊物等各类与基金营销相关的信息资料;

7、部门负责人交办的其他工作。

职位4

机构业务部实习生(上海·陆家嘴1人)

添加本文作者(请备注:余额宝活动)

大家一起来聊聊?

实习|浙商基金|营销策划、互联网金融、渠道服务、机构业务实习生​【案例拆解|互联网金融】支付宝-余额宝8周年活动,这个交互666!(图21)

职责

实习|浙商基金|营销策划、互联网金融、渠道服务、机构业务实习生​【案例拆解|互联网金融】支付宝-余额宝8周年活动,这个交互666!(图22)

关注

1、 负责直销机构业务部客户经理的业务支持工作;

前面

每天了解一点点

每天进步一点点

每天脑洞一点点

实习|浙商基金|营销策划、互联网金融、渠道服务、机构业务实习生​【案例拆解|互联网金融】支付宝-余额宝8周年活动,这个交互666!(图23)

2、 根据负责人及客户经理需求,定期完成外部市场研究报告及内部销售数据分析总结等;

3、 协助举办各类客户策略会或其他活动;

嗨,你还在看吗?

4、 完成部门安排的其他工作。

要求

1、 重点高校在读本科生或研究生优先考虑;具备良好的知识结构,市场营销、经济、金融等相关专业优先考虑,毕业时间要求不早于2021年;

2、 对金融投资市场、资产管理行业有浓厚的兴趣,且向往从事基金机构销售业务的优先考虑;

3、 一周能保证3-5日工作,有团队意识;实习期至少为3个月;可保证每周更多在岗时间、更长实习期者优先考虑;

4、 具备良好的道德素质和身体素质,求知欲和沟通能力强;

5、熟练使用 EXCEL、PPT等办公软件;会使用WIND咨询的优先考虑。

职位5

渠道服务部华南区实习生(成都1人,广州1人)

职责

1、协助进行渠道调研,对各渠道的整体情况、基金业务情况以及其他与渠道合作相关的方面进行价值评估;

2、根据整体营销战略规划执行渠道拓展与组合计划,配合营销策划人员进行阶段性营销活动中针对各渠道的营销方案策划;

3、协助处理与渠道总部的关系维护,协调、处理渠道总部的营销需求;

4、定期进行开发服务情况的汇报总结;

5、对网点营销人员进行定期或不定期基金产品及营销培训;

6、及时向渠道传递基金政策、产品信息、营销活动规则、公司报告刊物等各类与基金营销相关的信息资料;

7、部门负责人交办的其他工作。

要求

1、市场营销、金融学、经济学、企业管理等相关专业本科及以上学历;

2、具备丰富的证券、财会等相关知识;

3、性格开朗,思维敏捷,勤奋好学。工作积极主动、认真负责,具有协作能力和团队精神;

4、每周实习不少于3天,毕业时间为2022年。

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