1.更高效的新用户发展。
互联网发展的前几年,传统企业做好企业网络营销只需要考虑2个问题,建站和优化。基本上大部分企业都是把这两个项目交给外包团队去做,由他们建站,并且网站优化关键词排名也是外包出去的。但是渐渐的这个行业发展下去就有问题出现,比如企业自己的选的关键词和目标客户对不上口,或者单纯靠技术做上了排名但是网站用户体验太差或者虚拟主机不稳定也带不来转化率(这里参考虚拟主机和网络营销的关系),还有就是更多的企业希望做的是网络推广,带来快速可观的利润。也就有了很多以SEO服务为主营路线的公司开启了建站、优化、推广的整站优化营销,通过各种网络营销手段达到盈利的目的。
有统计显示,获取一名新用户的成本是保留一名现有客户的七倍。这就需要企业能够精确进行目标客户定位,理解客户的需要和需求,策划和执行高效的营销活动,通过最恰当的营销渠道和沟通策略向客户传递正确的营销意图。
  那么由此看出,企业站怎么做好企业网络营销貌似又变成了市场推广,无论是线下还是线上,营销都有2个部分组成,广告和公关。一个是宣传一个是品牌。从线下的来说,前者通过各种市场途径来打广告,后者主要是和媒体打交道。那么网络营销的推广呢?仍然离不开主线,前者通过各种网络途径:论坛、SNS、博客等等地方来宣传推广,后者用来取代媒体的就是微博、视频等途径。选择性和自主性是提高了,但是难度也在加大,企业站应该怎么做好网络营销呢?
2.更高的客户忠诚度。
  线下的推广分为广告和媒体宣传,网络推广就是网络广告和品牌宣传。网站优化内容最重要,品牌宣传也一样,需要有好的内容策划,而且网络广告能带动销售额的提升。基本上,企业需同时顾及销售和品牌,两者必不可少,而网络则是宣传细水长流。
  一般情况企业做好网络营销不包括网络公关,但是不排除会需要一些突发危机品牌的情况,比如负面信息,差的口碑等,就需要一个网络公关方案来平息。
  企业怎么做好网络营销呢?企业网站的推广无论是线上还是线下,都要走市场这条路,网络无非就是一种途径,市场推广通过网络来进行,线上和线下的不同,不会改变其根本。网络推广有两个方向,给网站做市场推广和通过网络平台做市场推广,这两点并不是一个概念,但无论怎么样,企业网站的推广方案、品牌公关策略一个都不能放松。 客户服务营销的一个最重要的目的就是要提高客户的满意度,通过营销与服务流程的优化,改善客户体验,从而提高客户满意度,降低客户流失率。有统计显示,获取一名新用户的成本是保留一名现有客户的七倍之多。这就需要企业能够真正理解客户的需要和需求,有效的对产品和服务的设计和提供过程进行分析,不仅能够识别客户的忠诚度和生命周期价值,并能通过整合的营销沟通策略来优化与客户的关系。
3.更大的客户占有率。
在目前激烈的客户竞争中,仅仅简单将营销目标定位于保留客户是远远不够的,而应当让客户将更多的消费集中于本企业的产品和服务上,让客户享用企业更多的产品与服务组合,或是提高客户在某一产品或服务上的消费水平,即提高忠诚客户的占有率变得越来越重要。通过交叉销售、向上销售来提高客户的购买水平是最直接采用的营销方式。但企业的营销经理仍然面临着几大难题:如何保证销售活动的效果?向哪些客户进行营销?向他们推荐什么产品和服务?什么时间以什么方式进行?
4.更佳的营销投资回报率。
很多企业已经认识到,当定位于不同的客户、不同的营销渠道、不同的产品和服务时,营销投资回报率经常会有较大的差异。要保证营销投资回报率,就需要理解客户的生命周期价值,根据不同的客户价值来优化并控制产品与服务的提供成本,加强营销风险管理能力等等。企业的营销经理都已经认识到,并非所有的客户都应等同对待的。企业应当为那些为企业带来高额利润的客户提供更好的服务,而对于那些带来较低收益的客户提供与其提供价值相对等的服务,并通过服务营销来提升客户的收益贡献水平和利润贡献率。
以上这些都是企业在进行个性化客户营销时所需要达到的营销目标,也是大多数企业的营销经理每天面临的营销问题,但实际情况往往是企业有进行个性化营销时需要了解客户的信息不足,以及获取的信息对于营销的策划和实践的驱动力不足。不少企业在面对这样的问题时,往往求助于信息技术的手段,但是这些问题的解决,远远不是通过增加投资建立一个客户信息管理系统,再买套统计分析软件那么简单的。
根据国际上的服务营销的成功经验,要提高企业的个性化营销的能力,都需要基于以下四项关键的营销能力的建立,即客户数据管理能力、客户分析能力、营销活动管理能力,以及洞察驱动的客户互动能力。
第一,客户数据管理能力
经验证明,高质量的客户数据管理能力是企业采取差异化营销以区别对待不同客户的基础。著名的研究机构GartnerGroup也将客户数据管理能力列为影响企业进行个性化营销的最重要的能力之一。
很多运营多年的企业往往有着比较完备销售数据和交易数据,这些企业往往认为对这些数据进行有效的采集和集成即可以有效的帮助企业进行一对一的个性化营销,而实际营销的效果经常差强人意。造成这样的原因何在?
这些企业虽然有了完整的交易数据,如交易时间、交易次数、交易金额等等,但是这些数据全部是基于事务处理过程中产生的交易数据,而从客户知识的角度所需的客户信息并不仅仅是交易数据。客户数据是根据客户的需求来设计和采集的,而实际上大多企业非常缺乏能够洞察客户行为和价值的客户信息电子商务,如人口统计数据、行为心理数据等等。这些数据并不影响企业与客户的交易行为,但对于分析和识别客户的行为和价值却至关重要。
太多了,粘不过来了,网络营销推广方案怎么写?网络营销的方式和策略(图1)自己看吧,别忘记加分.
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